매장으로 오실 일은 없습니다. 전화를 주시면 장비를 실은 차로 계신 곳까지 가는 출장 방식이며, 온산읍과 언양읍을 비롯한 울주의 여섯 개 읍과 서생면, 두서면 같은 여섯 개 면을 모두 다닙니다.
전화로는 이런 것들을 여쭙습니다.
- ·주소와 함께 마을 이름이나 가까운 큰길
- ·숙소, 아파트, 단독주택 가운데 어떤 건물인지와 막힌 곳이 있는 층
- ·물이 고였는지, 거꾸로 올라오는지, 언제부터 그랬는지
- ·미리 부어 본 약품의 이름
도착하기 전에 마당 맨홀이나 오수받이가 어디 있는지 알아 두시고, 뚜껑 위에 놓인 화분이나 짐은 치워 두시면 좋습니다. 마당 앞이나 골목에 차를 잠시 댈 자리를 알려 주시고, 숙소나 아파트라면 공동현관 여는 방법과 관리하시는 분의 연락처를 챙겨 두시면 작업을 바로 시작할 수 있습니다.